我们能帮您什么？

付款成功后预订即确认。我们会通过邮件发送带二维码的电子门票，门票也会显示在我的门票中。

价格以泰铢（THB）收取。通过 Stripe 安全在线支付，可使用银行卡、PromptPay 或结账页面显示的其他方式。Stripe 可能会按其汇率以您的货币收款，其中包含少量货币兑换费；您也可以选择以泰铢支付。您的银行可能会另外收取刷卡手续费。

未付款的预订只会保留一段有限的时间。如果未按时完成付款，预订会自动取消，不会扣款。您可以重新预订。

不需要，您可以以游客身份预订。之后用同一邮箱登录，游客预订会自动显示在我的门票中。

请先检查垃圾邮件或推广邮件文件夹。门票会发送到结账时填写的邮箱。您也可以随时用该邮箱登录我的门票查看。如果您认为邮箱填错了，请联系我们。

不需要。在入口处或向司机出示手机上的二维码即可。您也可以在门票页面将其保存为图片。每个二维码只能使用一次，请妥善保管。

请准时到达并带好二维码，阅读门票上的重要信息。请遵守场所的规定，包括年龄、健康、着装和安全方面的要求。

门票页面会显示泰文地址，出示给出租车或 Bolt 司机即可。

已付款的门票不能取消、更改或退款，包括错过活动或迟到的情况。付款前请核对日期、时间和门票类型。完整内容见服务条款。

当场所或政府部门取消活动、我们无法确认您的预订，或我们在预订上出错时，您可获得全额退款，也可选择改期。请携带预订编号联系我们。

如果活动照常进行，天气不能作为退款理由。如果场所因天气取消活动，您可获得全额退款或改期。

退款会退回到您付款时使用的银行卡或账户。大多数银行会在我们发起退款后 5–10 个工作日内到账。

如果您的门票包含酒店接送，司机会在酒店大堂接您。接送酒店会显示在门票上。场所可能会通过电话或 WhatsApp 与您确认接送时间，请提前在大堂等候。

没问题。请尽快给我们留言，附上预订编号和新信息，最好在游玩前一天告知。

打开我的门票，使用预订时的同一邮箱通过 Google、Facebook 或邮件链接登录。

请按照删除您的数据页面的步骤操作。部分预订记录依法必须保留，详见隐私政策。