มีอะไรให้เราช่วยไหม?
ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับการจองของคุณ ขอให้ส่งตั๋วอีกครั้ง หรือส่งข้อความถึงเรา
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อย
การจองและการชำระเงิน
จะรู้ได้อย่างไรว่าการจองได้รับการยืนยันแล้ว?
การจองจะได้รับการยืนยันทันทีที่ชำระเงินสำเร็จ จากนั้นเราจะส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์พร้อม QR code ทางอีเมล และตั๋วจะแสดงในตั๋วของฉันด้วย
ชำระเงินได้อย่างไร?
ราคาเรียกเก็บเป็นเงินบาท (THB) ชำระเงินออนไลน์อย่างปลอดภัยผ่าน Stripe ด้วยบัตร PromptPay หรือช่องทางอื่นที่แสดงในหน้าชำระเงิน Stripe อาจเสนอให้ชำระเป็นสกุลเงินของคุณตามอัตราแลกเปลี่ยนของ Stripe ซึ่งรวมค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนเล็กน้อย หรือคุณจะเลือกชำระเป็นเงินบาทก็ได้ ธนาคารของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบัตรเพิ่มเติม
ทำไมการจองถูกยกเลิกก่อนที่ฉันจะชำระเงิน?
การจองที่ยังไม่ชำระเงินจะถูกกันที่ไว้ในเวลาจำกัดเท่านั้น หากชำระเงินไม่ทัน การจองจะถูกยกเลิกอัตโนมัติและไม่มีการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถจองใหม่ได้เลย
ต้องมีบัญชีจึงจะจองได้ไหม?
ไม่ต้อง คุณจองแบบผู้เยี่ยมชมได้ หากภายหลังเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลเดียวกัน การจองเดิมจะแสดงในตั๋วของฉันโดยอัตโนมัติ
ตั๋วของคุณและวันใช้บริการ
ไม่ได้รับอีเมลตั๋ว ควรทำอย่างไร?
ลองตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชันก่อน ตั๋วจะถูกส่งไปยังอีเมลที่กรอกตอนชำระเงิน คุณยังดูตั๋วได้ตลอดเวลาในตั๋วของฉันโดยเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลนั้น หากคิดว่ากรอกอีเมลผิด โปรดติดต่อเรา
ต้องพิมพ์ตั๋วไหม?
ไม่ต้อง แค่แสดง QR code บนโทรศัพท์ที่ทางเข้าหรือให้คนขับรถดู คุณยังบันทึกตั๋วเป็นรูปภาพจากหน้าตั๋วได้ด้วย QR code แต่ละอันใช้ได้ครั้งเดียว โปรดเก็บไว้เป็นความลับ
ควรรู้อะไรบ้างก่อนไปใช้บริการ?
ไปถึงตรงเวลาพร้อม QR code และอ่านข้อมูลสำคัญบนตั๋ว โปรดปฏิบัติตามกฎของสถานที่ รวมถึงข้อกำหนดเรื่องอายุ สุขภาพ การแต่งกาย และความปลอดภัย
จะเดินทางไปสถานที่ได้อย่างไร?
หน้าตั๋วของคุณแสดงที่อยู่สถานที่เป็นภาษาไทย ให้แท็กซี่หรือคนขับ Bolt ดูได้เลย
การเปลี่ยนแปลง การยกเลิก และการคืนเงิน
ยกเลิกหรือเปลี่ยนการจองได้ไหม?
ตั๋วที่ชำระเงินแล้วไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือขอคืนเงินได้ รวมถึงกรณีพลาดหรือไปถึงช้า โปรดตรวจสอบวัน เวลา และประเภทตั๋วก่อนชำระเงิน รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในข้อกำหนดการให้บริการ
จะได้รับเงินคืนเมื่อไร?
คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หรือเลื่อนวันได้หากต้องการ เมื่อสถานที่หรือหน่วยงานราชการยกเลิกกิจกรรม เมื่อเรายืนยันการจองไม่ได้ หรือเมื่อเราทำการจองผิดพลาด โปรดติดต่อเราพร้อมรหัสการจอง
ถ้าฝนตกจะเป็นอย่างไร?
หากกิจกรรมยังดำเนินการตามปกติ สภาพอากาศไม่ใช่เหตุผลในการคืนเงิน หากสถานที่ยกเลิกเพราะสภาพอากาศ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเลื่อนวันได้
การคืนเงินใช้เวลานานเท่าไร?
เงินจะคืนเข้าบัตรหรือบัญชีที่ใช้ชำระ ธนาคารส่วนใหญ่จะแสดงยอดเงินภายใน 5–10 วันทำการหลังจากเราดำเนินการคืนเงิน
รถรับส่งโรงแรม
รถรับส่งโรงแรมทำงานอย่างไร?
หากตั๋วของคุณรวมรถรับส่ง คนขับจะมารับที่ล็อบบี้โรงแรม ชื่อโรงแรมที่รับจะแสดงบนตั๋ว สถานที่อาจติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือ WhatsApp เรื่องเวลารับ โปรดรอที่ล็อบบี้ก่อนเวลาเล็กน้อย
ฉันเปลี่ยนโรงแรมหรือยังไม่ทราบเลขห้อง
ไม่มีปัญหา ส่งข้อความถึงเราพร้อมรหัสการจองและข้อมูลใหม่โดยเร็วที่สุด ควรแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนใช้บริการ
บัญชีและความเป็นส่วนตัว
จะดูตั๋วทั้งหมดได้อย่างไร?
เปิดตั๋วของฉันแล้วเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือลิงก์ทางอีเมล โดยใช้อีเมลเดียวกับที่ใช้จอง
จะลบบัญชีหรือข้อมูลได้อย่างไร?
ทำตามขั้นตอนในหน้าลบข้อมูลของคุณ ข้อมูลการจองบางส่วนต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ส่งข้อความถึงเรา
บอกเราว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องอะไร และใส่รหัสการจองถ้ามี เราจะตอบกลับทางอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง
อยากส่งอีเมลแทน? เขียนถึง support@pattayaticket.com
